EspaçolaserVerificada
12596952 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas
Sobre a empresa
SOMOS A ESPAÇOLASER! A MAIOR E MAIS INDICADA REDE DE DEPILAÇÃO A LASER DO MUNDO 🚀
Imagine fazer parte de um time que inspira pelo exemplo todos os dias e que tem como propósito promover mais confiança e bem-estar, para que cada pessoa se sinta CONFIANTE NA PRÓPRIA PELE, transformando a vida de colaboradores e clientes.
Fundada em 2004, hoje somos mais de 7 mil corações azuis e contamos com mais de 850 unidades distribuídas pelo Brasil, Colômbia e Chile. Na Espaçolaser, somos apaixonados por pessoas e conquistamos o selo GPTW por cinco anos consecutivos, reforçando nosso compromisso em valorizar nossos colaboradores e promover um ambiente cada vez mais diverso, acolhedor e inovador.
Também desenvolvemos projetos voltados à inclusão, diversidade e sustentabilidade, oferecendo um tratamento limpo, que gera menos resíduos ao meio ambiente. Somos guiados pelos seguintes valores:
- Permanecemos atentos ao cuidado;
- Entregamos com excelência;
- Lideramos com foco para alcançar resultados;
- Estabelecemos relações que potencializam.
Sobre a vaga
Como Consultor(a) de Unidade, você será responsável por oferecer uma experiência de atendimento acolhedora e eficiente, contribuir para a captação de novos clientes e apoiar o movimento presencial da unidade. Você terá contato direto com clientes em diferentes etapas da jornada, além de colaborar com as rotinas administrativas e comerciais.
Responsabilidades
- Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientar sobre o preparo para os procedimentos.
- Atender clientes presencialmente, por telefone e pelo WhatsApp.
- Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e outros atendimentos.
- Captar novos clientes, realizar cadastros e manter as informações atualizadas no sistema.
- Apoiar rotinas administrativas, como organização de contratos, chamados, e-mails e recebimento de mercadorias.
- Atender solicitações relacionadas a negociações, orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências.
- Realizar vendas e recebimentos conforme a política comercial.
- Contribuir para a organização e a higienização da unidade.
- Realizar avaliações de novos clientes quando o Gerente de Unidade ou o Especialista do Laser não estiver disponível.
- Incentivar clientes a responderem à pesquisa NPS.
- Realizar a abertura e o fechamento do caixa e da unidade, seguindo os protocolos de segurança.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Conhecimento do Pacote Office.
- Experiência com atendimento ao cliente e vendas, presencialmente e/ou on-line.
- Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana, conforme escala.
Diferenciais
- Experiência anterior em funções de atendimento, vendas ou rotinas administrativas em unidades de serviço.
O que esperamos
Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada e comprometida com a qualidade do atendimento. Sua atenção às necessidades dos clientes e sua disposição para colaborar com as rotinas da unidade serão importantes para o dia a dia da função.